FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Le risposte a tutte le tue domande sono raccolte in questa pagina, per aiutarti al meglio durante l'esperienza con Cooking Academy.

CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI ANNULLARE O RIMANDARE I NOSTRI CORSI, CON CONSEGUENTE RIMBORSO A VOSTRO FAVORE, NEL CASO IN CUI RISCONTRASSIMO PROBLEMI ORGANIZZATIVI O NON RAGGIUNGESSIMO LA QUOTA MINIMA DI PARTECIPANTI.

In alternativa al rimborso della tua quota, puoi richiederci di partecipare ad un altro dei nostri corsi, pagando o ricevendo la eventuale differenza di denaro, o potrai ricevere un buono acquisto utilizzabile presso Franceschetti Group di pari importo.

 

COME SI PRENOTA UN CORSO?

1. ACCESSO ALL’AREA PRIVATA Per prenotare un corso devi prima iscriverti al nostro sito. Se non sei ancora iscritto al sito, clicca il tasto con l’omino stilizzato che trovi in alto a destra. Clicca “Crea account” sotto il pulsante blu “ACCEDI”. Inserisci i tuoi dati e, alla fine, clicca “CREA”. Una volta effettuata la registrazione, riceverai una mail di conferma: aprila e conferma la registrazione.

2. PRENOTAZIONE DEL CORSO Benissimo! Ora che sei registrato, clicca il tasto dell’omino stilizzato che trovi in alto a destra ed inserisci i tuoi dati di accesso, clicca “ACCEDI”. Vai ora al corso che vuoi prenotare nella sezione “I CORSI”, seleziona la data, il tipo di postazione che vuoi prenotare e la quantità di posti che vuoi riservare. Clicca ora su "AGGIUNGI AL CARRELLO” e ti ritroverai automaticamente al carrello, a cui puoi accedere in qualsiasi momento cliccando il tasto della shopping bag che trovi in alto a destra; potrai concludere la prenotazione cliccando su "CHECK-OUT”, inserisci i tuoi dati di fatturazione e clicca su “Completa l’ordine”; a cuqesto punto potrai decidere di pagare tramite PayPal o carta di credito, cliccando il tasto in basso “Paga con una carta”. Una volta che il pagamento sarà andato a buon fine, sarai ufficialmente iscritto al corso e riceverai una mail di conferma. Se desideri la fattura dovrai richiedercela via mail e ti sarà consegnata alla data del corso.

 

PAGAMENTI ACCETTATI

• PAYPAL o CARTA DI CREDITO (online)

• CONTANTI o BONIFICO BANCARIO Accettiamo prenotazioni con pagamento in contanti/bonifico solo ed esclusivamente se il pagamento verrà effettuato entro 7 giorni dalla data del corso; nel caso in cui il pagamento non fosse effettuato entro tali termini, potrai comunque pagare successivamente ma non potremo garantirti il posto (hanno la precedenza le prenotazioni online). Contattaci per richiedere questi tipo di pagamento.

COSA SUCCEDE SE ALL’ULTIMO MINUTO NON MI PRESENTO AL CORSO PAGATO?

La tua assenza, a seconda dei casi, può comportare la perdita integrale della quota versata e purtroppo NON potrai recuperare la lezione.

POSSO ANNULLARE LA MIA ISCRIZIONE AD UN CORSO E OTTENERE IL RIMBORSO DELLA QUOTA VERSATA?

Si, comunicandocelo per telefono o per mail almeno 7 giorni prima dalla data del corso; in questo modo avrai diritto o ad un rimborso TOTALE della quota versata, o potrai richiedere di partecipare ad un altro corso ricevendo o pagando la differenza, o potrai richiedere un buono acquisto di pari importo spendibile presso Franceschetti Group. Nel caso in cui manchino meno di 7 giorni dalla data del corso, otterrai il rimborso solo ed esclusivamente se un’altra persona, trovata da te o da Cooking Academy, parteciperà al tuo posto; altre casistiche particolari verranno valutate singolarmente da Cooking Academy.

 

I NOSTRI ORARI

I nostri uffici sono aperti dal Lunedì al Venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:00, in Viale della Cooperazione 32, Rovigo presso l’azienda Franceschetti Group (al lato opposto della strada rispetto alla scuola di cucina). I corsi invece hanno orari diversi a seconda del corso e non combaciano necessariamente con gli orari dei nostri uffici.

 

INFORMAZIONI GENERALI SUI NOSTRI CORSI

DURATA E PREZZO

I nostri corsi sono uno diverso dall’altro, hanno durata e costi differenti a seconda del corso. I clienti Franceschetti Group, i clienti dei nostri Partners e chi partecipa come Spettatore avrà diritto ad uno sconto sui nostri corsi.

A CHI SONO RIVOLTI

A tutti, non c’è bisogno di avere esperienza in cucina, si va a scuola per imparare e noi vi insegniamo a cucinare.

POSSO PORTARE UN ACCOMPAGNATORE AL CORSO?

No, a meno che l’accompagnatore non partecipi al corso ad un prezzo scontato riservato agli spettatori; i bambini fino ai 14 anni di età possono assistere gratuitamente ai corsi come accompagnatori.

DOVE SI SVOLGONO I CORSI?

Tutti i corsi si svolgono nella scuola di Cooking Academy, in Viale della Cooperazione 39 a Rovigo.

COSA DEVO PORTARE AL CORSO

Tanta voglia di divertirsi e di imparare, a tutto il resto ci pensiamo noi.

DOTAZIONE COOKING ACADEMY

Ogni partecipante avrà potrà disporre della nostra cucina moderna e di tutte le nostre attrezzature professionali.

RICEVERÒ QUALCOSA A FINE CORSO?

Certo! Alla fine di ogni corso riceverai un attestato di partecipazione, una dispensa con le ricette trattate, una brochure informativa sui nostri corsi con gli sconti presso i nostri Partners e potrai portare a casa tutto ciò che hai cucinato.

POSSO FARE FOTO E VIDEO IN COOKING ACADEMY?

Certo che puoi, e mi raccomando: taggaci sui social!